রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77nnn-এ আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময় — সেটা আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য দেখার অধিকার আপনারমুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
77nnn আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ডেটা রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর করা হয়, আর সংরক্ষিত তথ্যে সরাসরি প্রবেশ সীমিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কাজে ব্যবহার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেনের সময় SSL দিয়ে তথ্য আদান-প্রদান হয়, যেন মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারে কুকি সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, কারণ প্রযোজ্য আইনে এটা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার সীমা

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দলের প্রবেশাধিকার আছে — শুধু যাদের কাজের জন্য দরকার।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই। অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পেজের নিচে চ্যাট আইকন পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানে সরাসরি পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — যেমন যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য দেখা যায়। সম্পূর্ণ ডেটার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

মোবাইলে লগইনের সময় ডিভাইস সেশন তথ্য ও OTP যাচাইয়ের লগ রাখা হয়। এটা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — বিজ্ঞাপন বা অন্য কাজে ব্যবহার হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।